- EUR €
- CZK Kč
- DKK kr
- HUF Ft
- PLN zł
- RUB ₽
- RON lei
- RSD дин.
- MDL L
- TRY ₺
- UAH ₴
- SEK kr
- CHF Fr
- NOK kr
Vi er her for å hjelpe
Har du spørsmål om vignetten din? Send oss en melding på WhatsApp, start en chat eller ring oss. Vi er tilgjengelige døgnet rundt og svarer vanligvis innen 10 minutter.
Kontaktalternativer
Hjelpesenter
Få svar umiddelbart på 22 språk. De fleste spørsmål blir løst i løpet av sekunder.
Se gjennom hjelpesenteretLive chat
Start en chat for umiddelbare svar. Tilgjengelig døgnet rundt, med AI-støtte og ekte kundestøtte når det trengs.
+31 85 303 39 23
Send oss en melding direkte fra mobilen din. Samme raske svar, bare enda enklere.
Åpne WhatsAppTelefon
Kl. 09.00–17.00 CET
Foretrekker du å snakke med en av medarbeiderne våre? Ikke noe problem. Ring oss på +31 (0) 85 303 39 23. Åpningstider: 09.00–17.00 CET, alle dager.
Ring kundestøtteOfte stilte spørsmål
Hva gjør jeg hvis jeg har skrevet inn feil registreringsnummer?
Vi kan endre opptil to tegn før vignetten begynner å gjelde. Når gyldighetsperioden har startet, er det ikke lenger mulig å gjøre endringer. Da må du kjøpe en ny vignette.
Har du ikke mottatt bekreftelsen på e-post?
Dette skyldes sannsynligvis en skrivefeil i e-postadressen du oppgav. Ta kontakt med kundestøtten via hjelpesenteret, og oppgi fullt navn, registreringsnummer og riktig e-postadresse. Vi sender bekreftelsen på nytt med én gang.
Er du usikker på om vignetten er aktiv?
Bruk gyldighetssjekken for tsjekkisk e-vignette for å kontrollere om vignetten er registrert i edalnice.cz-systemet.
Ønsker du refusjon?
Se vilkårene for refusjon og angrerett for å sjekke om du har krav på refusjon. Hvis du har det, fyller du ut skjemaet og laster det opp i hjelpesenteret.
Har du mottatt bot?
Ta kontakt med oss via hjelpesenteret. Oppgi så mange opplysninger som mulig, og legg ved et bilde eller en kopi av boten.
Våre svartider
Hjelpesenter
døgnåpent
Umiddelbart (selvbetjent)
LIVE CHAT
døgnåpent
Umiddelbart med AI eller svar fra en medarbeider innen 10 minutter
døgnåpent
< 10 min
Telefon
04:00–01:00 norsk tid
Umiddelbart
Vi svarer like raskt i helger og på helligdager. Ingen lange køer eller beskjed om at «vi kommer tilbake til deg om 3-5 virkedager».
Vi snakker språket ditt
Hjelpesenteret vårt og det interne kundestøtteteamet vårt tilbyr hjelp på 22 språk, blant annet norsk tysk, fransk, polsk, ungarsk, rumensk og ukrainsk. Kontakt oss på språket ditt, så svarer vi på samme språk.
«Jeg hadde et problem med registreringsnummeret en søndag kveld. Kundestøtten løste det via WhatsApp på åtte minutter. Fantastisk service!»
Thomas G.
Hvem vi er
CzechVignette.cz er en spesialisert plattform for veibruksavgifter, drevet av Maut & Vignette B.V.
Vi er et nederlandskregistrert selskap som arbeider for å gjøre bilreiser i Europa enklere. Siden 2014 har vi hjulpet over 100 000 sjåfører med å krysse landegrenser uten stresset med å sette seg inn i lokale regler.
Våre kontorer
Hovedkontor i Nederland
Amsterdam, Nederland
Avdeling i Belgia
Antwerpen, Belgia
Dataene dine er trygge
I SAMSVAR MED GDPR
Vi tar personvernet ditt på alvor. Alle kundeopplysninger behandles i samsvar med EUs strenge personvernregler (GDPR). Vi bruker 256-bits SSL-kryptering for alle transaksjoner og lagrer aldri betalingsopplysninger.