Vi er her for å hjelpe

Har du et spørsmål om vignetten din? Skriv til oss på WhatsApp, start en chat eller ring oss. Vi er tilgjengelige døgnet rundt. Vi svarer vanligvis innen 10 minutter.

Kontaktalternativer

Anbefalt

Hjelpesenter

Få svar umiddelbart på 25+ språ[a]k. De fleste spørsmål besvares i løpet av sekunder.

Bla gjennom hjelpesenteret

Direkte AI-respons

LIVE CHAT

Start en chat for umiddelbare svar. Tilgjengelig døgnet rundt, med AI-støtte og ekte kundestøtte når det trengs.

+31 85 303 39 23

Send oss en melding direkte fra mobilen din. Samme raske svar, bare enda enklere.

Åpne WhatsApp

TELEFON

04:00-01:00 norsk tid

Vil du snakke med et ekte menneske? Ikke noe problem. Kontakt kundestøtte på: +31 (0) 85 303 39 23 Åpningstider: 04:00–01:00 norsk tid, 7 dager i uken

Ring kundestøtte

Ofte stilte spørsmål

Jeg har skrevet inn feil registreringsnummer

Vi kan endre opptil to tegn før vignetten din starter. Når vignetten er aktiv, er det ikke lenger mulig å gjøre endringer. Da må du kjøpe en ny vignette.

Har du ikke mottatt bekreftelsen på e-post?

Dette skyldes sannsynligvis en skrivefeil i e-postadressen du oppga. Ta kontakt med kundestøtte via hjelpesenteret, og oppgi fullt navn, registreringsnummer og riktig e-postadresse. Vi sender bekreftelsen på nytt med en gang.

Er du usikker på om vignetten er aktiv?

Bruk vår gyldighetssjekk for tsjekkisk e-vignette for å se om vignetten er registrert hos Edalnice

Ønsker du refusjon?

Sjekk om du har krav på refusjon i angrerettsvilkårene. Hvis du har det, fyll ut skjemaet og last det opp i hjelpesenteret.

Har du mottatt bot?

Ta kontakt med oss via hjelpesenteret. Oppgi så mye informasjon som mulig, og legg ved bilde eller kopi av boten.

Se over 150 hjelpeartikler her →

Våre svartider

Hjelpesenter

24/7

Umiddelbart (selvbetjent)

LIVE CHAT

24/7

Umiddelbart (AI) eller under 10 min. (menneske)

24/7

< 10 min

TELEFON

04:00–01:00 norsk tid

Umiddelbart

Vi svarer like raskt i helger og på helligdager. Ingen sakskøer. Ingen “vi svarer deg innen 3–5 virkedager.”

Vi snakker språket ditt

Vårt hjelpesenter og interne kundestøtte dekker minst 25 språk[c], inkludert tysk, fransk, polsk, ungarsk, rumensk, ukrainsk og mer. Kontakt oss på ditt språk, så svarer vi deg.

"Jeg hadde et problem med registreringsnummeret mitt en søndagskveld. Innen åtte minutter løste kundestøtte det via WhatsApp. Enestående service!"

Tomáš G.

Nyttige ressurser

Hvorfor velge oss? →

Våre garantier og dekning ved bøter

Om oss →

Teamet bak CzechVignette.cz

Hjelpesenter →

Se alle hjelpeartikler

Hvem vi er

CzechVignette.cz er en spesialisert bompengetjeneste drevet av Maut & Vignette B.V.

CzechVignette.cz er en spesialisert bompengetjeneste drevet av Maut & Vignette B.V. Vi er et nederlandsk-registrert selskap med ett mål: å gjøre europeiske veiavgifter enkle for alle. Siden 2014 har vi hjulpet over 100 000 bilister med å krysse grenser uten stress rundt lokale regler.

KONTORLOKASJONER

Hovedkontor, Nederland

Amsterdam, Nederland

Avdeling, Belgia

Antwerpen, Belgia

Dataene dine er trygge

GDPR-SAMSVAR

Vi tar personvern på alvor. All kundedata behandles i tråd med strenge EU-regler (GDPR). Vi bruker 256-bits SSL-kryptering for alle transaksjoner og lagrer aldri betalingsopplysninger.

ORG. NUMMER (KvK)

85804363

MVA-NUMMER

NL863747814B01

Personvernerklæring

Klar til å legge ut på veien?

Kjøp din tsjekkiske vignette