- EUR €
- CZK Kč
- DKK kr
- HUF Ft
- PLN zł
- RUB ₽
- RON lei
- RSD дин.
- MDL L
- TRY ₺
- UAH ₴
- SEK kr
- CHF Fr
- NOK kr
Keressen minket bizalommal, itt vagyunk, hogy segítsünk
Kérdése van a cseh e-matricájával kapcsolatban? Írjon nekünk WhatsAppon, chaten vagy hívjon minket bizalommal. Magyar nyelvű ügyfélszolgálatunk a hét minden napján, 0–24-ben elérhető. Átlagosan 10 percen belül válaszolunk.
Kapcsolatfelvételi lehetőségek
Súgóközpont
Azonnali válaszok magyar nyelven. A legtöbb kérdésre másodpercek alatt megtalálja itt a választ a cseh autópálya-matricával kapcsolatban.
Súgóközpont megnyitásaÉlő chat
Indítson chatbeszélgetést és azonnali választ kap kérdéseire. 0–24-ben elérhető chatbottal és szükség esetén magyar nyelvű ügyintézővel.
+31 85 303 39 23
Küldjön üzenetet közvetlenül a telefonjáról. Ugyanaz a gyors válasz most még kényelmesebben.
WhatsApp megnyitásaTelefon
04:00–01:00 KEI
Inkább telefonon beszélne valakivel? Nálunk erre is van lehetőség. Hívjon minket bizalommal a +31 (0) 85 303 39 23-as telefonszámon. Elérhetőség: 04:00–01:00 (közép-európai időzónában), a hét minden napján
Ügyfélszolgálat hívásaGyakori kérdések
Rosszul adta meg a rendszámot?
Az érvényesség kezdete előtt legfeljebb két karaktert tudunk módosítani. Amint az e-matrica érvényessége megkezdődött, módosításra nincs lehetőség – ebben az esetben új autópálya-matricát kell vásárolni.
Nem kapta meg a visszaigazoló e-mailt?
Ezt leggyakrabban egy elgépelt e-mail cím okozza. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a Súgóközponton keresztül: adja meg teljes nevét, rendszámát és helyes e-mail címét – azonnal újraküldjük a visszaigazolást.
Nem biztos benne, hogy e-matricája érvényes-e?
Ellenőrizze az e-matrica érvényességét az ellenőrzőnkkel, amellyel megállapítható, hogy a matrica regisztrálva van-e az Edalnice rendszerében.
Visszatérítést szeretne?
Ellenőrizze az elállási szabályzatunkat, hogy jogosult-e visszatérítésre. Ha igen, töltse ki az űrlapot és töltse fel a Súgóközpontban.
Bírságot kapott?
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a Súgóközponton keresztül. Adjon meg minél több részletet, és mellékelje a bírság fotóját vagy másolatát.
Válaszidők
Súgóközpont
24/7
Azonnal (önálló keresés)
Élő chat
24/7
Azonnal (AI) vagy kevesebb, mint 10 perc (ügyintéző)
24/7
< 10 perc
Telefon
04:00–01:00 CET
Azonnal
Hétvégén és ünnepnapokon is ugyanolyan gyorsan válaszolunk. Nincs sorban állás. Nincs “3–5 munkanapon belül visszajelzünk.”
Magyarul is tudunk segíteni
Súgóközpontunk és ügyfélszolgálati csapatunk 22 nyelven áll rendelkezésre, többek között magyar, német, francia, lengyel, román és ukrán nyelven. Írjon nekünk bátran az anyanyelvén.
"„Vasárnap este problémám adódott a rendszám megadásával. A WhatsApp-os ügyfélszolgálat 8 percen belül megoldotta. Kivételesen jó szolgáltatás!"
Tomáš G.
Kik vagyunk
A Czechvignette.cz egy speciális útdíjplatform, amelyet a Maut & Vignette B.V. üzemeltet
Holland bejegyzésű vállalatként célunk az európai közúti utazás egyszerűsítése. 2014 óta több mint 100 000 sofőrnek segítettük át a határokat a helyi előírások bonyolultsága nélkül.
IRODÁINK
Hollandiai főiroda
Amersfoort, Hollandia
Belgiumi iroda
Brüsszel, Belgium
Adatai biztonságban vannak
GDPR-MEGFELELŐSÉG
Az adatvédelmet komolyan vesszük. Minden ügyféladatot az EU szigorú GDPR-előírásai szerint kezelünk. Minden tranzakcióhoz 256 bites SSL-titkosítást alkalmazunk, és nem tároljuk a fizetési adatokat.