Jesteśmy do Twojej dyspozycji

Masz pytanie o winietę? Napisz do nas na WhatsApp, skorzystaj z czatu lub zadzwoń. Jesteśmy dostępni 24/7 i zwykle odpowiadamy w ciągu 10 minut.

Opcje kontaktu

polecane

Centrum pomocy

Znajdź odpowiedź po polsku i w 21 innych językach. Odpowiedzi na większość pytań znajdziesz w kilka sekund.

Przejdź do centrum pomocy

Błyskawiczne odpowiedzi AI

Czat na żywo

Zacznij rozmowę i uzyskaj natychmiastową odpowiedź. Czat 24/7 obsługiwany przez AI oraz prawdziwego człowieka.

+31 85 303 39 23

Napisz do nas bezpośrednio z telefonu. Te same szybkie odpowiedzi – tylko wygodniej.

Otwórz WhatsApp

Infolinia

04:00–01:00 CŚE

Wolisz porozmawiać z prawdziwą osobą? Zadzwoń do nas: +31 (0) 85 303 39 23 od 4:00 do 1:00, 7 dni w tygodniu.

Zadzwoń

Najczęstsze pytania

Błędny numer rejestracyjny?

Możemy zmienić maksymalnie dwa znaki w numerze rejestracyjnym przed datą rozpoczęcia ważności Twojej winiety. Po rozpoczęciu ważności winiety zmiany nie są już możliwe – w takim przypadku konieczne będzie wykupienie nowej winiety.

Brak e-maila z potwierdzeniem?

Prawdopodobnie w podanym adresie e-mail pojawiła się literówka. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia w Centrum pomocy i podaj swoje imię i nazwisko, numer rejestracyjny oraz prawidłowy adres e-mail. Zadbamy o to, by potwierdzenie zostało natychmiast ponownie wysłane.

Nie wiesz, czy winieta jest aktywna?

Skorzystaj z naszego narzędzia do sprawdzania ważności czeskiej e-winiety i sprawdź, czy winieta jest zarejestrowana w Edalnice

Zwrot pieniędzy?

Sprawdź naszą politykę zwrotów i upewnij się, że możesz otrzymać zwrot. Jeśli tak – wypełnij formularz i prześlij go w centrum pomocy.

Otrzymałeś(-aś) mandat?

Skontatkuj się z nami przez Centrum pomocy. Podaj jak najwięcej szczegółów oraz o dołącz zdjęcia lub kopię mandatu.

Zobacz ponad 150 artykułów w Centrum pomocy →

Czas odpowiedzi

CENTRUM POMOCY

24/7

Bez czekania (samodzielnie)

Czat na żywo

24/7

Bez czekania (AI) lub do 10 minut (człowiek)

24/7

10 minut

Infolinia

04:00–01:00 CET

Bez czekania

Odpowiadamy równie szybko w weekendy i święta. Żadnego czekania w kolejce. Pytasz, a my odpowiadamy.

Mówimy po polsku

Nasz zespół wsparcia jest dostępny w 22 językach – w tym po polsku, niemiecku, francusku, węgiersku, rumuńsku, ukraińsku i innych. Napisz do nas po polsku, a odpiszemy po polsku.

"W niedzielę wieczór zorientowałem się, że mam problem z numerem rejestracyjnym. Obsługa rozwiązała to w 8 minut przez WhatsApp."

Tomáš G.

Pomocne artykuły

Dlaczego my? →

Nasze gwarancje i pokrycie mandatu

O nas →

Zespół CzechVignette.cz

CENTRUM POMOCY →

Przejrzyj artykuły pomocy

Kim jesteśmy

CzechVignette.cz to specjalistyczna platforma do obsługi opłat drogowych, prowadzona przez firmę Maut & Vignette B.V.

Jesteśmy firmą zarejestrowaną w Holandii, a naszym celem jest ułatwianie podróży samochodowych po Europie. Od 2014 roku pomogliśmy ponad 100 000 kierowców w przekraczaniu granic bez stresu związanego z lokalnymi przepisami.

LOKALIZACJE BIUR

Siedziba główna w Holandii

Amsterdam, Holandia

Oddział w Belgii

Antwerpia, Belgia

Twoje dane są bezpieczne

DZIAŁAMY ZGODNIE Z RODO

Poważnie podchodzimy do kwestii prywatności. Wszystkie dane klientów są przetwarzane zgodnie z rygorystycznymi przepisami unijnego rozporządzenia RODO. We wszystkich transakcjach stosujemy 256-bitowe szyfrowanie SSL i nigdy nie przechowujemy danych dotyczących płatności.

NUMER KVK

85804363

Numer VAT

NL863747814B01

Polityka prywatności

Gotowi do drogi?

Kup czeską winietę