Oleme siin selleks, et aidata

 Tekkis oma vinjeti osas küsimusi? Saada meile WhatsAppi sõnum, alusta vestlust või helista - oleme pidevalt saadaval ning vastame enamasti vähem kui 10 minuti jooksul.

Kontakteerumisviisid

soovitatud

Abikeskuse

Saa kohe vastused 23 keeles. Enamus küsimusi lahendatakse loetud sekunditega. 

Uuri abikeskust
Kohene AI-abi

Live-vestlus

Alusta vestlust, et saada kohe vastus. Saadaval 24/7, AI-toega ning vajadusel ka inimtoega.

WhatsApp

+31 85 303 39 23

Saada meile sõnum otse oma telefonist. Sama kiired vastused, aga mugavamad. 

Otevřít WhatsApp

TELEFON:

04:00–01:00 CET aja järgi

Tahad rääkida reaalse inimesega? Pole probleemi, helista meile:  +31 (0) 85 303 39 23 Tööaeg: 04:00–01:00 CET aja järgi, 7 päeva nädalas

Zavolat na podporu

Levinud küsimused

Sisestasid vale numbrimärgi?

Me saame enne su vinjeti alguskuupäeva muuta kuni kahte tähemärki numbrimärgil. Kui vinjett on alanud, ei saa enam muudatusi teha – sellisel juhul pead ostma uue vinjeti.

Ei saanud kinnituskirja?

Tõenäoliselt oli su sisestatud e-posti aadressis trükiviga. Palun võta meie klienditoega ühendust abikeskuses ning esita meile oma täisnimi, sõiduki numbrimärk ning õige meiliaadress – saadame kinnituse kohe uuesti.

Pole kindel, kas vinjett on aktiivne?

Kasuta meie Tšehhi e-vinjeti kontrollijat, et vaadata, kas vinjett on Edalnice’i süsteemis registreeritud.

Tahad rahatagastust?

Vaata, kas sul on meie tagastuspoliitika kohaselt õigus tagastuse saamiseks. Kui on, siis täida vorm ning laadi see meie tugikeskusesse.

Said trahvi?

Võta meiega ühendust meie abikeskuse kaudu. Anna võimalikult palju informatsiooni ning pane kaasa trahvikviitungi pilt või koopia.

Meie vastamisaeg

Abikeskuse

24/7

Kohene (iseteenindus)

Live-vestlus

24/7

Kohene (AI) või alla 10 minuti (inimtugi)

WhatsApp

24/7

10 minutit

TELEFON:

04:00–01:00 CET aja järgi

Kohene

Me vastame sama kiiresti nädalavahetusel ja riigipühadel. Ei mingeid piletitega järjekordi ning ei mingit 3-5 tööpäeva pikkust ootamist.

Me räägime sama keelt

Meie abikeskus ja klienditoe tiim katab 23 keelt, sh saksa, prantsuse, poola, ungari, rumeenia, ukraina ja muidugi eesti keel. Võta meiega ühendust ning vastame sulle emakeeles.

"Mul tekkis pühapäeva õhtul numbrimärgiga probleem. Klienditugi lahendas asja WhatsAppis vaid 8 minutiga. Erakordne teenindus!"

Tomáš G.

Kes me oleme

CzechVignette.cz on tolliplatvorm, mida haldab Maut & Vignette B.V.

Meie ettevõte on registreeritud Hollandis ning meie eesmärk on muuta Euroopas reisimine lihtsamaks. Oleme alates 2014. aastast aidanud enam kui 100 000 autojuhil ületada piiri ilma muredeta.

KONTORITE ASUKOHAD

Hollandi peakontor

Amsterdam, Madalmaad

Belgia kontor

Antwerp, Belgia

Su andmed on kaitstud

JÄRGIME ISIKUANDMETE KAITSE ÜLDMÄÄRUST

Me võtame privaatsust tõsiselt. Sinu andmeid töödeldakse vastavalt rangetele EL-i isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR). Me kasutame tehingute töötlemisel 256-bitist SSL-krüpteeringut ning me ei salvesta makseandmeid.

REGISTREERIMISNUMBER

85804363

KMKR

NL863747814B01

Privaatsuspoliitika

Valmis teele asuma?