Siamo Qui per Aiutarti

Domande sulla vignetta? Scriveteci un messaggio su WhatsApp oppure chiamateci: siamo disponibili 24/7. Rispondiamo entro 10 minuti, in italiano.

Modalità di Contatto

Consigliato

Centro Assistenza

Supporto immediato in italiano. La maggior parte delle domande richiede solo pochi secondi.

Vai al Centro Assistenza
Risposte Immediate dall’IA

Live Chat

Avviate una chat per ricevere supporto istantaneo. Disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite IA e (se necessario) un operatore in carne e ossa.

WhatsApp

+31 85 303 39 23

Inviateci un messaggio direttamente dal vostro smartphone. Ancora più rapido e semplice.

Apri WhatApp

Telefono

04:00–01:00 CET

Preferite parlare con una persona reale? Nessun problema. Chiamate il numero: +31 (0) 85 303 39 23. Orario: 04:00–01:00 CET, 7 giorni su 7

Supporto Telefonico

Domande Frequenti

Avete inserito la targa sbagliata?

È possibile modificare fino a due caratteri prima della data di inizio della vostra vignetta. Una volta attivata la vignetta, non è più possibile apportare modifiche: in tal caso, dovrete acquistarne una nuova.

Non avete ricevuto l'e-mail di conferma?

Probabilmente si tratta di un errore di digitazione nell'indirizzo e-mail che avete inserito. Vi preghiamo di contattare il nostro team di supporto tramite il Centro Assistenza indicando il vostro nome completo, il numero di targa e l'indirizzo e-mail corretto: provvederemo a inviarvi immediatamente una nuova conferma.

Non siete sicuri che la vignetta sia attiva?

Utilizzate il nostro strumento di verifica della validità della vignetta Repubblica Ceca per verificare se la vignetta è registrata presso Edalnice.

Avete ricevuto una multa?

Vi preghiamo di contattarci tramite il nostro centro assistenza. Fornite il maggior numero possibile di dettagli e allegate una foto o una copia della multa.

Vuoi richiedere un rimborso?

Verifica se hai diritto a un rimborso consultando la nostra Politica sui rimborsi. Se sì, compila il modulo e caricalo nel Centro Assistenza.

I Nostri Tempi di Risposta

Centro Assistenza

24/7

Istantaneo

Live Chat

24/7

Istantaneo (IA) o < 10 min (operatore)

WhatsApp

24/7

< 10 min

Telefono

04:00–01:00 CET

Immediato

Rispondiamo rapidamente anche nei fine settimana e durante i giorni festivi. Con noi niente attese per i ticket e niente frasi del tipo “la ricontatteremo entro 3-5 giorni lavorativi.”

Parliamo la stessa lingua

Il nostro Centro Assistenza e il nostro team di supporto sono disponibili in 22 lingue, tra cui: italiano, tedesco, francese, polacco, ungherese, rumeno, ucraino e altre ancora. Potete contattarci in italiano e vi risponderemo senza problemi.

"Una domenica sera ho avuto un problema con la mia targa. In soli 8 minuti, l'assistenza me l'ha risolto tramite WhatsApp. Un servizio eccezionale!"

Thomas G.

Chi Siamo

CzechVignette.cz è una piattaforma specializzata nei pedaggi autostradali gestita da Maut & Vignette B.V.

Siamo una società con sede nei Paesi Bassi che si occupa di semplificare i viaggi sulle strade europee. Dal 2014 abbiamo aiutato oltre 100.000 automobilisti ad attraversare i confini senza lo stress delle normative locali.

Sedi degli Uffici

Sede Centrale nei Paesi Bassi

Amsterdam, Paesi Bassi

Filiale in Belgio

Anversa, Belgio

I Vostri Dati Sono al Sicuro

CONFORME AL GDPR

Prendiamo molto sul serio la privacy. Tutti i dati dei nostri clienti vengono trattati nel rispetto delle norme del GDPR dell'UE. Utilizziamo la crittografia SSL a 256 bit per tutte le transazioni e non conserviamo in alcun modo i dati di pagamento.

Numero Camera di Commercio

85804363

Partita IVA

NL863747814B01

Privacy Policy

Pronto a metterti in viaggio?