Suntem aici să te ajutăm
Ai o întrebare despre vinieta ta? Scrie-ne pe WhatsApp, pornește un chat sau sună-ne - suntem disponibili 24/7, îți răspundem în română. De obicei răspundem în cel mult 10 minute.
OPȚIUNI DE CONTACT
Centru de Ajutor
Primești răspunsuri instant în 22 de limbi. Cele mai multe întrebări se rezolvă în câteva secunde.
Chat live
Pornește un chat pentru răspunsuri instant. Disponibil 24/7, cu suport AI și o persoană reală atunci când este nevoie.
+31 85 303 39 23
Trimite-ne un mesaj direct de pe telefon. Primești aceleași răspunsuri rapide - doar că este mai comod.
Deschide WhatsAppTELEFON
04:00-01:00 CET
Preferi să vorbești cu o persoană reală, în română? Nicio problemă. Sună-ne la: +31 (0) 85 303 39 23. Program: 04:00-01:00 CET, 7 zile din 7.
Sună la suportÎntrebări frecvente
Ce fac dacă am introdus greșit numărul de înmatriculare?
Nu ai primit emailul de confirmare?
Nu ești sigur dacă vinieta ta este activă?
verificatorul nostru de valabilitate pentru verificare Cehia ca să vezi dacă o vinietă este înregistrată în eDalnice.
Vrei o rambursare?
Ai primit o amendă?
Centrul de ajutor și să ne oferi cât mai multe detalii posibil, inclusiv o fotografie sau o copie a amenzii.
În cât timp răspundem
Centru de Ajutor
24/7
Instant (autoservire)
Chat live
24/7
Instant (AI) sau sub 10 min (operator)
24/7
< 10 minut
TELEFON
04:00–01:00 CET
Imediat
Răspundem la fel de rapid și în weekend sau de sărbători legale (inclusiv cele din România). Fără cozi de tichete. Fără “revenim în 3-5 zile lucrătoare”.
Vorbim în română
Centrul nostru de ajutor și echipa internă de suport acoperă limba română și 22 alte limbi, inclusiv germană, franceză, polonă, maghiară, ucraineană și altele. Contactează-ne în română, iar noi îți vom răspunde în aceeași limbă.
"Am avut o problemă cu numărul de înmatriculare într-o duminică seara. În 8 minute, echipa de suport a rezolvat totul prin WhatsApp. Serviciu excepțional!"
Tomáš G.
Resurse utile
De ce să ai încredere în noi →
Garanțiile noastre și acoperirea amenzilor
Despre noi →
Echipa din spatele CzechVignette.cz
Centru de Ajutor →
Navighează prin articolele de asistență
Cine suntem
CzechVignette.cz este o platformă specializată în taxare rutieră, operată de Maut & Vignette B.V.
Suntem o companie înregistrată în Olanda dedicată simplificării călătoriilor rutiere prin Europa. Din 2014, am ajutat peste 100.000 de șoferi să treacă granițele fără stresul reglementărilor locale.
SEDII
Sediul central din Olanda
Amsterdam, Olanda
Sucursala din Belgia
Anvers, Belgia
Datele tale sunt în siguranță
CONFORM GDPR
Tratăm confidențialitatea cu maximă seriozitate. Toate datele clienților sunt procesate conform normelor stricte GDPR din UE. Folosim criptare SSL pe 256 de biți pentru toate tranzacțiile și nu stocăm niciodată datele de plată.