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Wir sind für Sie da

Haben Sie eine Frage zu Ihrer Vignette? Schreiben Sie uns auf WhatsApp, starten Sie einen Chat oder rufen Sie uns an – wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar. In der Regel antworten wir innerhalb von 10 Minuten.

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Erhalten Sie sofort Antworten in 22 Sprachen. Die meisten Fragen werden in Sekunden gelöst.

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Sie möchten lieber persönlich mit uns sprechen? Kein Problem – rufen Sie uns einfach an: +31 (0) 85 303 39 23

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Häufig gestellte Frage

Wir können bis zu zwei Zeichen vor dem Startdatum Ihrer Vignette ändern. Sobald Ihre Vignette begonnen hat, sind keine Änderungen mehr möglich – in diesem Fall müssen Sie eine neue Vignette kaufen.

Keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?

Dies liegt höchstwahrscheinlich an einem Tippfehler in der von Ihnen eingegebenen E-Mail-Adresse. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team über das Hilfe-Center und geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihr Kennzeichen sowie die korrekte E-Mail-Adresse an – wir sorgen dafür, dass Ihre Bestätigung umgehend erneut versendet wird.

Ist Ihre Vignette aktiv?

Nutzen Sie unseren tschechischen E-Vignetten-Gültigkeitsprüfer, um zu überprüfen, ob eine Vignette bei Edalnice registriert ist.

Möchten Sie eine Rückerstattung?

Prüfen Sie in unserer Widerrufsrichtlinie, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Wenn ja, füllen Sie das Formular aus und laden Sie es im Hilfe-Center hoch.

Bußgeld erhalten?

Bitte kontaktieren Sie uns über unser Hilfe-Center. Geben Sie so viele Details wie möglich an und fügen Sie ein Foto oder eine Kopie des Bußgeldbescheids bei.

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Unsere Antwortzeiten

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Sofort (Selbstbedienung)

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Sofort

Wir antworten auch an Wochenenden und Feiertagen genauso schnell. Keine Ticket-Warteschlangen. Kein “Wir melden uns in 3–5 Werktagen bei Ihnen”

WIR SPRECHEN IHRE SPRACHE

Unser Hilfe-Center und unser internes Support-Team decken 22 Sprachen ab, darunter Deutsch, Französisch, Polnisch, Ungarisch, Rumänisch, Ukrainisch und weitere. Kontaktieren Sie uns in Ihrer Sprache – wir antworten Ihnen ebenfalls darin.

"Ich hatte an einem Sonntagabend ein Problem mit meinem Kennzeichen. Innerhalb von 8 Minuten hat der Support es über WhatsApp gelöst. Außergewöhnlicher Service!"

Tomáš G.

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CzechVignette.cz ist eine spezialisierte Mautplattform, die von betrieben wird Maut & Vignette B.V.

Wir sind ein in den Niederlanden registriertes Unternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, das Reisen auf Europas Straßen zu vereinfachen. Seit 2014 haben wir über 100.000 Fahrern geholfen, Grenzen stressfrei und ohne Schwierigkeiten mit lokalen Vorschriften zu überqueren.

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