Vi er her for dig

Har du et spørgsmål om din vignet? Send en besked på WhatsApp, start en chat, eller ring til os —vi er tilgængelige døgnet rundt. Vi svarer normalt inden for 10 minutter.

Kontaktmuligheder

Anbefalet

Hjælpecanter

Få svar med det samme på 22 sprog. De fleste spørgsmål besvares på få sekunder.

Tjek Hjælpecenter

Øjeblikkelige ai svar

Live chat

Start en chat for at få øjeblikkelige svar. Tilgængelig døgnet rundt, med AI-support og en rigtig person, når det er nødvendigt.

+31 85 303 39 23

Send en besked direkte fra din telefon. Samme hurtige svar —bare mere bekvemt.

Åbn WhatsApp

Telefon

04:00 - 01:00 CET

Foretrækker du at tale med en rigtig person? Intet problem. Ring til os på: +31 (0) 85 303 39 23 Åbningstider: 04:00–01:00 CET, 7 dage om ugen

Ring til kundesupport

Ofte stillede spørgsmål

Jeg har skrevet den forkerte nummerplade?

Vi kan ændre to karakterer før din vignette’s startdato. Når din vignette er aktiveret, kan man ikke længere foretage ændringer - i det tilfælde skal du købe en ny vignette.

Har du ikke fået din bekræftelsesmail?

Dette skyldes sandsynligvis en stavefejl i e-mail adressen du har skrevet. Kontakt venligst vores support team via hjælpecentret Med dit fulde navn, nummerplade og korrekte e-mail adresse. Vi sørger for at din bekræftelse bliver gensendt med det samme.

Ikke sikker på om din vignette er aktiv?

Brug vores Tjekkisk e-vignet validitets tjekker

For at se om en vignette er registreret hos Edalnice

Leder du efter en refusion?

Se om du kan få en refusion i vores refusionspolitik. Hvis du kan, så udfyld formularen og upload den i hjælpecentret.

Har du fået en bøde?

Kontakt os venligst igennem vores hjælpecenter. Giv os så mange detaljer som muligt, og inkluder et billede eller en kopi af bøden.

Se alle 150+ hjælpeartikler →

Vores svartider

Hjælpecanter

24/7

Øjeblikkelig (selvbetjening)

Live chat

24/7

Øjeblikkelig (AI) eller under 10 minutter (menneske)

24/7

10 minutter

Telefon

04:00–01:00 CET

Øjeblikkelig

Vi svarer lige så hurtigt på helligdage og i weekenderne. Ingen ticket køer. Ingen “vi vender tilbage om 3–5 hverdage.”

Vi taler dit sprog

Vores hjælpecenter og in-house supportteam taler taler over 22 sprog, inklusiv dansk, tysk, fransk, polsk, ungarsk, rumænsk, ukrainsk og mere. Kontakt os på dit sprog, og så svarer vi på det.

"Jeg havde et problem med min nummerplade en søndag aften. Inden for 8 minutter havde supporten fikset det via WhatsApp. Fantastisk service!"

Tomáš G.

Brugbare ressourcer

Hvorfor vælge os? →

Vores garantier og bøde garanti

Om os →

Teamet bag CzechVignette.cz

Hjælpecanter →

Gennemse alle supportartikler

Hvem vi er

CzechVignette.cz er en specialiseret vejafgiftsplatform, drevet af Maut & Vignette B.V.

Vi er et hollandsk registreret firma, dedikeret til at simplificere europæiske kørerejser. Siden 2014 har vi hjulpet over 100.000 kørere på tværs af landegrænser, uden den stress der normalt føles med lokale reguleringer.

KONTOR LOKATIONER

Hollandsk hovedkvarter

Amsterdam, Holland

Belgien afdeling

Antwerp, Belgien

Dine data er i sikkerhed

GDPR KLAGER

Vi tager privatlivet seriøst. Alle kunders data bliver behandlet i henhold til strenge EU GDPR regulativer. Vi bruger 256-bit SSL kryptering for alle transaktioner, og opbevarer aldrig betalingsdetaljer.

KVK NUMMER

85804363

MOMS NUMMER

NL863747814B01

Privatlivspolitik

Klar til at køre?

Få din tjekkiske vignet nu