Vi finns här för att hjälpa

Har du en fråga om din vinjett? Skriv till oss på WhatsApp, starta en chatt eller ring oss. Vi finns tillgängliga dygnet runt. Vi svarar vanligtvis inom 10 minuter.

KONTAKTALTERNATIV

Rekommenderat

Hjälpcenter

Få svar direkt på 22 språk. De flesta frågor löses på sekunder.

Bläddra i hjälpcentret

Direkta AI-svar

Livechatt

Starta en chatt för direkta svar. Tillgänglig dygnet runt, med AI-stöd och en riktig person vid behov.

+31 85 303 39 23

Skicka ett meddelande direkt från din mobil. Samma snabba svar, bara smidigare.

Öppna WhatsApp

Telefon

04:00–01:00 SEČ

Vill du prata med en riktig person? Inga problem. Ring oss på: +31 (0) 85 303 39 23 Öppettider: 04:00–01:00 CET, 7 dagar i veckan

Ring supporten

Vanliga frågor

Jag angav fel registreringsnummer?

Vi kan ändra upp till två tecken innan din vinjetts startdatum. När din vinjett har börjat gälla är ändringar inte längre möjliga, i så fall behöver du köpa en ny vinjett.

Har du inte fått ditt bekräftelsemejl?

Det beror troligtvis på ett skrivfel i e-postadressen du angav. Kontakta vårt supportteam via hjälpcentret med ditt fullständiga namn, registreringsnummer och korrekt e-postadress, så ser vi till att din bekräftelse skickas om direkt.

Osäker på om din vinjett är aktiv?

Använd vår giltighetskontroll för tjeckisk e-vinjett för att se om en vinjett är registrerad hos Edalnice

Vill du ha återbetalning?

Kontrollera om du har rätt till återbetalning i våra villkor för ångerrätt. Om du har det, fyll i blanketten och ladda upp den i hjälpcentret.

Fått böter?

Kontakta oss via vårt hjälpcenter. Ge så mycket information som möjligt och bifoga ett foto eller en kopia av böterna.

Se alla 150+ hjälpartiklar →

Våra svarstider

Hjälpcenter

24/7

Direkt (självbetjäning)

Livechatt

24/7

Direkt (AI) eller under 10 min (människa)

24/7

< 10 minut

Telefon

04:00–01:00 CET

Omedelbart

Vi svarar lika snabbt på helger och helgdagar. Inga ärendeköer. Inget “vi återkommer inom 3–5 arbetsdagar.”

Vi talar ditt språk

Vårt hjälpcenter och interna supportteam täcker 22 språk, inklusive tyska, franska, polska, ungerska, rumänska, ukrainska med flera. Kontakta oss på ditt språk, så svarar vi på det.

"Jag hade ett problem med mitt registreringsnummer en söndagskväll. Inom 8 minuter löste supporten det via WhatsApp. Enastående service!"

Tomáš G.

Användbara resurser

Varför välja oss →

Våra garantier och skydd mot böter

Om oss →

Teamet bakom CzechVignette.cz

Hjälpcenter →

Bläddra bland alla supportartiklar

Vilka vi är

CzechVignette.cz är en specialiserad vägtullsplattform som drivs av Maut & Vignette B.V. Maut & Vignette B.V.

Vi är ett nederländskregistrerat företag som förenklar europeiska bilresor. Sedan 2014 har vi hjälpt över 100 000 förare att passera gränser utan stressen med lokala regler.

KONTORSPLATSER

Huvudkontor, Nederländerna

Amsterdam, Nederländerna

Filial, Belgien

Antwerpen, Belgien

Vaši podatki so varni

UPPFYLLER GDPR

Vi tar integritet på allvar. All kunddata behandlas enligt EU:s strikta GDPR-regler. Vi använder 256-bitars SSL-kryptering för alla transaktioner och lagrar aldrig betaluppgifter.

KVK-NUMMER

85804363

MOMSNUMMER

NL863747814B01

Integritetspolicy

Redo att ge dig ut på vägarna?

Köp din tjeckiska vinjett