Sme tu, aby sme vám pomohli
Máte otázku o svojej diaľničnej známke? Napíšte nám cez WhatsApp, otvorte live chat alebo nám zavolajte. Naše online kanály sú dostupné 24/7 a vo väčšine prípadov odpovedáme veľmi rýchlo.
MOŽNOSTI KONTAKTOVANIA
Centrum podpory
Získajte odpovede v slovenčine a okamžite. Väčšina otázok je vyriešená za pár sekúnd.
živého chatu
Otvorte chat a získajte okamžité odpovede. K dispozícii 24/7, s podporou umelej inteligencie a skutočnou osobou v prípade potreby.
+31 85 303 39 23
Pošlite nám správu priamo z telefónu. Rovnako rýchle odpovede – len pohodlnejšie.
Otvoriť WhatsAppTELEFÓN
04:00–01:00 SEČ
Radšej hovoríte so skutočným človekom? Žiaden problém. Zavolajte nám na číslo: +31 (0) 85 303 39 23 Dostupné: 04:00–01:00 SEČ, 7 dní v týždni
Zavolať na podporuČasté otázky
Čo robiť, ak zadám nesprávne evidenčné číslo vozidla?
Neobdržali ste potvrdzovací e-mail?
Nie ste si istí, či je vaša diaľničná známka aktívna?
Chcete požiadať o vrátenie peňazí?
Dostali ste pokutu?
Koľko nám trvá odpoveď
Centrum podpory
24/7
Okamžite (samoobsluha)
živého chatu
24/7
Okamžite (AI) alebo do 10 minút (človek)
24/7
< 10 minut
TELEFÓN
04:00–01:00 SEČ
Okamžite
Reagujeme rovnako rýchlo aj cez víkendy a sviatky. Žiadne čakanie na riešenie. Žiadne “ozveme sa vám do 3–5 pracovných dní”.
Podpora v slovenčine
Naše Centrum podpory aj tím zákazníckej podpory poskytujú pomoc v 22 jazykoch vrátane slovenčiny, nemčiny, francúzštiny, poľštiny, maďarčiny, rumunčiny a ukrajinčiny. Napíšte nám vo svojom jazyku a my vám v ňom odpovieme.
"V nedeľu večer som mal problém s číslom poznávacej značky. Podpora to vyriešila cez WhatsApp za 8 minút. Vynikajúci servis!"
Tomáš G.
Užitočné zdroje
Prečo si vybrať nás →
Naše záruky a krytie pokút
O nás →
Tím za stránkou CzechVignette.cz
Centrum podpory →
Zobraziť všetky články
Kto sme
CzechVignette.cz je platforma špecializovaná na diaľničné poplatky prevádzkovaná spoločnosťou Maut & Vignette B.V.
Sme spoločnosť registrovaná v Holandsku, ktorej cieľom je zjednodušiť cestovanie po európskych cestách. Od roku 2014 sme pomohli viac ako 100 000 vodičom prekročiť hranice bez stresu spojeného s miestnymi predpismi.
Pobočky
Centrála v Holandsku
Amsterdam, Holandsko
Pobočka v Belgicku
Antverpy, Belgicko
Vaše údaje sú v bezpečí
Dodržiavame GDPR
Ochranu súkromia berieme vážne. Všetky údaje zákazníkov spracovávame v súlade s prísnymi nariadeniami GDPR EÚ. Pre všetky transakcie používame 256-bitové SSL šifrovanie a nikdy neukladáme platobné údaje.