Vilkår for bruk – CzechVignette.cz

Artikkel 1 – Definisjoner

Artikkel 2 – Hvem vi er

Artikkel 3 – Virkeområde

1. Disse vilkårene gjelder for alle tilbud vi gir og alle avtaler mellom deg og oss.
2. Disse vilkårene er tilgjengelige på nettstedet vårt før du fullfører et kjøp. Du kan lagre eller skrive dem ut når som helst.
3. Disse vilkårene gjelder for alle kunder, inkludert forbrukere som definert i bok 6, artikkel 230g i den nederlandske sivilloven.

Artikkel 4 – Avtalen

1. Avtalen inngås når du aksepterer tilbudet vårt (fullfører bestillingen) og oppfyller vilkårene (oppgir gyldige opplysninger og gjennomfører betaling).
2. Vi bekrefter bestillingen din elektronisk umiddelbart.
3. Vi benytter egnede sikkerhetstiltak for elektroniske betalinger og overføring av data.
4. Sammen med ordrebekreftelsen gir vi deg:
   • Våre kontaktopplysninger for spørsmål eller klager
   • Informasjon om angreretten din
   • Den totale prisen, inkludert MVA
   • Angrerettskjemaet

Artikkel 5 – Din angrerett (forbrukere)

1. Du kan gå fra avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.
2. Angrefristen på 14 dager begynner dagen etter at du har fullført kjøpet.
3. Når du kjøper en vignette, ber du oss imidlertid uttrykkelig om å registrere den umiddelbart. Ved å fullføre bestillingen bekrefter du at:
   • Du ønsker at tjenesten utføres umiddelbart
   • Når vignetten din er registrert i det tsjekkiske systemet, anses tjenesten som fullført
   • Du mister angreretten når registreringen er fullført.
4. Dette skyldes at en registrert vignette ikke kan «returneres». Den er knyttet til registreringsnummeret ditt i den tsjekkiske nasjonale databasen.

Artikkel 6 – Slik går du fra avtalen

1. For å gå fra avtalen må du kontakte oss via hjelpesenteret eller bruke angrerettskjemaet nedenfor.
2. Du må varsle oss innen angrefristen på 14 dager.
3. Hvis du går fra avtalen etter å ha bedt om umiddelbar registrering, betaler du for den delen av tjenesten som allerede er utført.

Merk: Ved å be om umiddelbar utførelse av tjenesten (direkte registrering) bekrefter du at angreretten bortfaller når tjenesten er fullt utført (vignetten er aktiv).

Artikkel 8 – Når angreretten ikke gjelder

1. Du kan ikke gå fra avtalen etter at tjenesten er fullstendig utført, hvis:
   • Du uttrykkelig ba om umiddelbar utførelse (registrering av vignetten din)
   • Du bekreftet at du mister angreretten når registreringen er fullført
2. Begge vilkårene bekreftes ved gjennomføring av bestillingen.

Artikkel 9 – Priser

1. Prisene våre inkluderer:
   • Den offisielle tsjekkiske vignetteavgiften (som fastsatt av edalnice.cz)
   • Vårt servicegebyr for registrering og kundestøtte
2. Alle priser inkluderer MVA.
3. Den totale prisen vises før du betaler – ingen skjulte gebyrer.

Artikkel 11 – Levering

1. Vi registrerer vignetten din i det tsjekkiske systemet så raskt som mulig – vanligvis innen få minutter.
2. Du vil motta:
   • En bekreftelsesside umiddelbart etter betaling
   • En e-post med bestillingsdetaljene dine
   • En ny e-post med PDF-bekreftelse når registreringen er fullført
3. Vignetten din er gyldig fra startdatoen du valgte.

Artikkel 12 – Betaling

1. Betaling skjer umiddelbart ved gjennomføring av bestillingen.
2. Du er ansvarlig for at opplysningene du oppgir (registreringsnummer, e-postadresse) er korrekte.
3. Hvis du oppdager en feil, må du kontakte oss umiddelbart via hjelpesenteret.

Artikkel 14 – Klager

1. Klager skal sendes inn via hjelpesenteret vårt.
2. Beskriv klagen din tydelig og oppgi ordrenummeret ditt.
3. Vi svarer innen 14 dager. Hvis vi trenger mer tid, gir vi deg beskjed.
4. EUs nettbaserte tvisteløsning: Hvis du er forbruker i EU og vi ikke klarer å løse klagen din, kan du bruke Europakommisjonens ODR-plattform på https://ec.europa.eu/consumers/odr

Artikkel 15 – Ansvar

1. Vi er ansvarlige for skader som skyldes at vi ikke har registrert vignetten din korrekt, med forbehold om Artikkel 10 (dekning av bøter ved feil fra vår side).
2. Vi er ikke ansvarlige for:
   • Feil som skyldes uriktige opplysninger du har oppgitt
   • Problemer med det tsjekkiske vignette-systemet som er utenfor vår kontroll
   • Bøter påløpt før vignetten er gyldig
   • Bøter påløpt etter at vignetten har utløpt
   • Følgeskader utover dekningen av bøter ved feil fra vår side

Artikkel 16 – Personvern

Vi behandler personopplysningene dine i samsvar med personvernerklæringen vår, tilgjengelig på siden «Personvernerklæring». Vi overholder GDPR og selger ikke personopplysningene dine.

Artikkel 17 – Gjeldende lov

1. Disse vilkårene reguleres av nederlandsk lov.
2. Hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land, har du også rett til beskyttelse etter ufravikelige bestemmelser om forbrukervern i ditt hjemland.