Yleiset käyttöehdot — CzechVignette.cz

Artikla 1 — Määritelmät

Artikla 2 — Tietoa meistä

Artikla 3 — Soveltuvuus

1. Nämä ehdot koskevat jokaista tarjoustamme ja jokaista sinun ja meidän välistä sopimusta.
2. Nämä ehdot ovat saatavilla verkkosivuiltamme ennen ostoksen viimestelyä. Voit tallentaa tai tulostaa ne milloin tahansa.
3. Nämä ehdot koskevat kaikkia asiakkaita, mukaan lukien kuluttajat, jotka on määritelty Alankomaiden siviililain kirjan 6 artiklassa 230g.

Artikla 4 — Sopimus

1. Sopimus syntyy, kun sinä hyväksyt tarjouksemme (tilauksen viimeistely kassalla) ja täytät ehdot (annat oikeat tiedot ja suoritat maksun).
2. Vahvistamme tilauksesi välittömästi sähköisesti.
3. Käytämme asianmukaisia turvatoimia sähköisissä maksuissa ja tiedonsiirrossa.
4. Tilausvahvistuksen yhteydessä toimitamme:
   • Yhteystietomme kysymyksiä ja valituksia varten
   • Tiedot peruuttamisoikeudestasi
   • Kokonaishinnan arvonlisäveroineen
   • Peruuttamislomakkeen 

Artikla 5 — Peruuttamisoikeutesi (kuluttajat)

1. Voit peruuttaa sopimuksen 14 päivän sisällä ilman erityistä syytä.
2. 14 päivän jakso alkaa seuraavana päivänä ostoksesta.
3. Kun ostat vinjetin, pyydät kuitenkin nimenomaisesti, että rekisteröimme sen välittömästi. Viimeistelemällä tilauksen vahvistat, että:
   • Haluat, että palvelu suoritetaan välittömästi
   • Kun vinjettisi on rekisteröity Tšekin järjestelmään, palvelu on suoritettu loppuun
   • Menetät peruuttamisoikeutesi, kun rekisteröinti on tehty.
4. Tämä johtuu siitä, että rekisteröityä vinjettiä ei voida "palauttaa"—koska se on liitetty rekisterikilpeesi Tšekin kansallisessa tietokannassa.

Artikla 6 — Näin peruutat sopimuksen

1. Peruuttaaksesi sopimuksen ota meihin yhteyttä Tukikeskuksen kautta tai käytä alla olevaa peruuttamislomaketta.
2. Sinun on ilmoitettava meille 14 päivän peruuttamisajan sisällä.
3. Jos peruutat sopimuksen pyydettyäsi välitöntä rekisteröintiä, maksat siitä palvelun osasta, joka on jo suoritettu.

Huomautus: pyytämällä palvelun välitöntä suorittamista (välitön rekisteröinti) kuluttaja vahvistaa menettävänsä peruuttamisoikeutensa, kun palvelu on suoritettu kokonaisuudessaan (vinjetti on aktiivinen).

Artikla 8 — Milloin peruuttaminen ei ole mahdollista

1. Et voi peruuttaa sopimusta sen jälkeen, kun palvelu on suoritettu kokonaan, jos:
   • Olet nimenomaisesti pyytänyt palvelun välitöntä suorittamista (eli vinjetin rekisteröintiä)
   • Olet vahvistanut luopuvasi peruuttamisoikeudestasi, kun rekisteröinti on tehty.
2. Molemmat ehdot vahvistetaan tilauksen yhteydessä kassalla.

Artikla 9 — Hinnat

1. Hintamme sisältävät:
   • Tšekin virallisen vinjetin tietullimaksun (edalnice.cz:n määrittämänä)
   • Veloittamamme palvelumaksu rekisteröinnistä ja asiakaspalvelusta
2. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron.
3. Kokonaishinta näytetään ennen maksamista, ilman piilokuluja.

Artikla 11 — Toimitus

1. Rekisteröimme vinjettisi Tšekin järjestelmään mahdollisimman nopeasti, tyypillisesti muutamassa minuutissa.
2. Vastaanotat:
   • Vahvistuksen sivulla heti maksun jälkeen
   • Sähköpostin, joka sisältää tilauksesi tiedot
   • Toisen sähköpostin PDF-vahvistuksen kera, kun rekisteröinti on valmis
3. Vinjettisi on voimassa valitsemastasi aloituspäivästä alkaen.

Artikla 12 — Maksu

1. Maksu on suoritettava välittömästi kassalla.
2. Sinun on varmistettava, että antamasi tiedot (rekisterikilpi, sähköposti) ovat oikein.
3. Jos huomaat virheen, ota meihin yhteyttä välittömästi Tukikeskuksen kautta.

Artikla 14 — Valitukset

1. Valitukset tulee toimittaa Tukikeskuksemme kautta.
2. Kun lähetät valituksen, kuvaile asia selkeästi ja mainitse tilausnumerosi.
3. Vastaamme 14 päivän sisällä. Jos tarvitsemme lisää aikaa, ilmoitamme siitä sinulle.
4. EU:n verkkovälitteinen riidanratkaisu: jos olet EU:n alueella asuva kuluttaja emmekä pysty ratkaisemaan valitustasi, voit käyttää Euroopan komission ODR-sivustoa osoitteessa https://ec.europa.eu/consumers/odr

Artikla 15 — Vastuu

1. Olemme vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat siitä, ettemme rekisteröi vinjettiäsi oikein, artiklan 10 (sakkoturva) mukaisesti.
2. Emme ole vastuussa seuraavista:
   • Virheet, jotka johtuvat antamistasi vääristä tiedoista
   • Tšekin tietullijärjestelmän ongelmat, jotka eivät ole hallinnassamme
   • Sakot, jotka ovat aiheutuneet ennen vinjettisi voimassaoloajan alkamista
   • Sakot, jotka ovat aiheutuneet vinjettisi voimassaoloajan päättymisen jälkeen
   • Sakkoturvan kattamattomat välilliset vahingot

Artikla 16 — Tietosuoja

Käsittelemme henkilötietojasi tietosuojakäytäntömme mukaisesti, joka on saatavilla Tietosuojakäytäntö-sivulta. Noudatamme yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR), emmekä myy tietojasi.

Artikla 17 — Sovellettava laki

1. Näihin ehtoihin sovelletaan Alankomaiden lakia.
2. Jos olet kuluttaja, joka asuu toisessa EU-maassa, sinua suojaavat myös oman maasi pakottavat kuluttajansuojalait.