Europejski ranking miejsc obsługi podróżnych: najlepsze i najgorsze MOP-y przy autostradach w Europie

Podczas długiej podróży autostradą postoje są niemal tak samo ważne jak sama droga. Kierowcy zatrzymują się, by zatankować, zjeść ciepły posiłek, skorzystać z czystej toalety albo na kilka minut spokojnie zaparkować przed kolejnym odcinkiem. Kluby motoryzacyjne kontrolują pojedyncze MOP-y w kilku krajach, ale nikt dotąd nie porównał miejsc obsługi podróżnych przy autostradach w całej Europie.

Czechvignette.cz, niezależny sprzedawca czeskiej winiety, ocenił 5363 miejsca obsługi podróżnych (MOP-y) przy autostradach w 26 krajach Europy na podstawie ponad 7 milionów ocen w Google i ponad 300 000 pisemnych recenzji. Uwzględniono zarówno MOP-y z pełną obsługą, jak i parkingi oraz stacje paliw i punkty gastronomiczne, a każda strona autostrady liczy się jako osobny MOP. Raport wskazuje dziesięć najwyżej i dziesięć najniżej ocenianych MOP-ów w Europie, pokazuje, na co kierowcy narzekają i co chwalą, klasyfikuje kraje według oceny ich typowego MOP-u oraz wymienia najlepsze i najgorsze MOP-y w każdym kraju.

W całej Europie 45% pisemnych recenzji zawiera co najmniej jedną skargę, a 50% zawiera pochwałę. Poniższa tabela pokazuje, czego dotyczą te skargi i pochwały; każda kolumna sumuje się do 100%.

Toalety to największe pojedyncze źródło skarg – 23% wszystkich skarg, a za nimi personel i obsługa (14%) oraz ceny (10%). Bezpieczeństwo, parking oraz paliwo i ładowanie pojazdów elektrycznych odpowiadają każde za około 4–6%.

Personel i obsługa zbierają najwięcej pochwał – 18% wszystkich pochwał, następnie toalety (15%), a potem czystość i parking. Toalety są więc w czołówce obu list. Ceny stanowią mniej więcej co dziesiątą skargę, ale tylko około co trzydziestą pochwałę.

MOP Rudnik Zachód, parking przy polskiej S19 w kierunku południowym w pobliżu Kraśnika, prowadzi wśród dziesięciu najwyżej ocenianych MOP-ów w Europie. Sześć z dziesięciu znajduje się w Polsce, dwa w Bułgarii, a po jednym w Hiszpanii i Rumunii. Sześć z nich to zwykłe parkingi z toaletami i miejscami postojowymi, a nie MOP-y z pełną obsługą.

Area di parcheggio Costa Gaia Nord przy autostradzie A29 na Sycylii w kierunku zachodnim w pobliżu Alcamo to najniżej oceniany MOP w Europie, a niemal wszystkie jego ostatnie pisemne recenzje zawierają skargi, głównie na śmieci lub toalety. Francja ma sześć z dziesięciu najniżej ocenianych MOP-ów, Niemcy dwa, a Włochy i Hiszpania po jednym.

Kraje są uszeregowane według oceny ich typowego MOP-u.

Przeanalizowaliśmy MOP-y przy autostradach w 27 krajach UE, Wielkiej Brytanii, Szwajcarii i Norwegii – od MOP-ów z pełną obsługą po stacje paliw i zwykłe parkingi. Zaczęliśmy od oficjalnego wykazu MOP-ów w każdym kraju (tam, gdzie taki istnieje), uzupełniliśmy go danymi z OpenStreetMap i zlokalizowaliśmy każdy MOP w Mapach Google. Każda strona autostrady liczy się jako osobny MOP, a MOP-y, do których trzeba zjechać z autostrady, pominięto. Nie znaleźliśmy oficjalnego wykazu dla Bułgarii, Litwy ani Rumunii, a kilku fińskich parkingów nie ma w Mapach Google, więc te cztery wykazy mogą być niepełne. We Francji, Włoszech, Portugalii i Hiszpanii oficjalne wykazy obejmują tylko stacje paliw, dlatego parkingi w tych krajach pochodzą z OpenStreetMap.

MOP-y są uszeregowane według średniej oceny w Google. Jeśli MOP ma więcej niż jedną wizytówkę w Mapach Google, użyliśmy wizytówki samego MOP-u, a w przypadku duplikatów – tej z największą liczbą ocen. Jeśli nazwa wizytówki to tylko marka, np. marka paliwa lub restauracji, o tym, czy chodzi o sam MOP, czy o działającą na nim firmę, decyduje kategoria nadana przez Google. MOP-y, których jedyną wizytówką jest restauracja lub inna firma, pominięto. MOP musi mieć co najmniej 100 ocen na tej jednej wizytówce, a jego ocena to dokładna średnia ocen od 1 do 5 gwiazdek z tej wizytówki. Sklasyfikowaliśmy 5363 MOP-y, które łącznie mają ponad 7 milionów ocen w Google. Kraje są uszeregowane według oceny ich typowego MOP-u, czyli mediany ocen wszystkich ich sklasyfikowanych MOP-ów, a klasyfikowane są tylko kraje z co najmniej 10 sklasyfikowanymi MOP-ami. W Estonii, na Łotwie, Malcie i Cyprze żaden MOP nie spełnia kryteriów.

Aby sprawdzić, na co kierowcy narzekają i co chwalą, przypisaliśmy ponad 300 000 pisemnych recenzji w Google z ostatnich dwóch lat – z tej samej wizytówki, która posłużyła do oceny każdego MOP-u – do tematów takich jak toalety, personel i ceny. Każdy MOP ma w tych danych taką samą wagę, a uwzględniono tylko MOP-y z co najmniej 10 pisemnymi recenzjami. Dane zebrano w październiku 2026.