Často kladené otázky
Všetky vozidlá so štyrmi pneumatikami a maximálnou povolenou hmotnosťou 3,5 tony potrebujú mat zakúpenú českú diaľničnú známku.
Týka sa to aj aut, malých karavanov, SUV a minivanov. Vodiči motocyklov nepotrebujú platiť za diaľničnú známku.
Týka sa to aj aut, malých karavanov, SUV a minivanov. Vodiči motocyklov nepotrebujú platiť za diaľničnú známku.
Nie, pre karavany a prívesy nepotrebujete v Českej republike kupovať samostatnú nálepku.
Nie, ak cestujete s motorkou diaľničnú známku nepotrebujete.
Áno, stále musíte zaplatiť mýto za používanie diaľnic, ale dostanete zľavu. Ak si diaľničnú známku zakúpite u nás, zľava sa automaticky odpočíta od vašej objednávky.
Česká diaľničná známka je dostupná na 10 dní, 1 mesiac alebo jeden rok. Počas procesu objednávky môžete uviesť, ktorú diaľničnú známku chcete použiť.
Ak si objednáte v čase medzi 6:00 – 22:00, diaľničnú známku budete mať do niekoľkých minút.
Ak ste nedostali svoju diaľničnú známku, pošlite nám e-mail na adresu support@czechvignette.cz a uveďte svoje ID objednávky a problém, s ktorým ste sa stretli.
Ak ste nedostali svoju diaľničnú známku, pošlite nám e-mail na adresu support@czechvignette.cz a uveďte svoje ID objednávky a problém, s ktorým ste sa stretli.
Áno, môžete si kúpiť diaľničnú známku na dnes. Upozorňujeme, že platnosť diaľničnej známky začína vtedy, keď vám ju aktivujeme. Nemôžeme vydať diaľničnú známku zo začiatkom platnosti v minulosti.
Prosím, kontaktujte nás čo najskôr cez support@czechvignette.cz.
Ak je vaša objednávka úplne spracovaná, nemôžeme ju zrušiť. Ak ste si zakúpili diaľničnú známku zo začiatkom platnosti v budúcnosti, môžeme vykonať zmeny. Kontaktujte nás cez support@czechvignette.cz.
Kontaktujte nás cez support@czechvignette.cz a pomôžeme vám. Upozorňujeme, že zmeny môžeme vykonávať iba v prípade, ak ma vaša diaľničná známka začiatok platnosti v budúcnosti.
Cena závisí od meny, doby platnosti vašej e-známky a spôsobu platby. Aktuálne ceny nájdete na czechvignette.cz.
Môžete platiť všetkými najpoužívanejšími kreditnými kartami. Ponúkame tiež podporu pre Apple Pay, Paypal, Sofort, Giropay a miestne platobné metódy ako iDeal (Holandsko), P24 (Poľsko) a Bancontact (Belgicko).
Najprv skontrolujte priečinok so spamom. Ak vo vašom spame nie je žiadny e-mail, pošlite nám e-mail s vaším menom a ID objednávky. Zabezpečíme, aby vám bola vaša e-známka znova odoslaná.
Po dokončení objednávky nemôžeme ju zrušiť. Ak však vaša diaľničná známka ešte nebola aktivovaná, stále môžeme ju zrušiť a vrátiť vám peniaze. Kontaktujte nás, ak vás zaujíma tato možnosť.
Nie, nepríde vám do poštovej schránky. Ide o digitálnu diaľničnú známku, ktorá sa doručuje e-mailom.
Naším cieľom je poskytnúť vám potvrdenie registrácie niekoľko minút po zaplatení. Ak ste e-známku nedostali včas, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu.