Masz pytanie? Jesteśmy tu, aby pomóc

Wszystkie pojazdy z czterema kołami oraz maksymalną dozwoloną masą wynoszącą 3,5 tony, wymagają winiety.

Dotyczy to samochodów, mniejszych kamperów, SUV-ów i minivanów. Motocykle nie potrzebują winiety.

Nie, w Czechach nie jest wymagana oddzielna winieta na różnego rodzaju wózki i przyczepy (w tym przyczepy kempingowe).

Nie, nie potrzebujesz winiety, jeśli podróżujesz motocyklem.

Tak, wciąż musisz kupić winietę, ale otrzymasz zniżkę. Jeśli kupisz winietę za pośrednictwem naszej strony internetowej, rabat będzie automatycznie dodany do Twojego zamówienia.

W Czechach jest dostępna winieta, która jest ważna na okres 10 dni, 1 miesiąca lub roku. Podczas procesu składania zamówienia, możesz wskazać, którą winietę chcesz kupić.

Jeśli złożysz zamówienie między 06:00-22:00, otrzymasz swoją winietę po kilku minutach.

W przypadku, gdy nie otrzymałeś swojej winiety, skontaktuj się z nami pod adresem: support@czechvignette.cz dołączając ID zamówienia i krótki opis Twojego problemu.

Tak, możesz kupić winietę ważną od dziś. Pamiętaj, że ważność winiety zacznie się od momentu jej aktywacji. Nie możemy wydać winiety z datą wsteczną.

Skontaktuj się z nami pod adresem: support@czechvignette.cz tak szybko, jak to możliwe.

Nie możesz anulować zamówienia, jeśli winieta została już przetworzona. Natomiast, jeśli kupiłeś winietę z przyszłą datą ważności, możemy wprowadzić zmiany. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem działu pomocy technicznej.

Skontaktuj się z nami pod adresem: support@czechvignette.cz, aby otrzymać pomoc. Pamiętaj, że możemy wprowadzić zmiany tylko w winietach z przyszłą datą ważności.

Cena zależy od waluty, terminu ważności Twojej winiety, oraz wybranej metody płatności. Wejdź na stronę: czechvignette.cz, aby zobaczyć najnowsze ceny.

Możesz zapłacić przy użyciu większości kart kredytowych/debetowych. Oferujemy również obsługę Apple Pay, Paypal, Sofort, Giropay oraz lokalnych metod płatności, takich jak iDeal (Holandia), P24 (Polska) i Bancontact (Belgia).

Najpierw sprawdź swój folder spam. Jeśli nie znajdziesz tam potwierdzenia, skontaktuj się z nami za pomocą wiadomości e-mail dołączając imię, nazwisko i ID zamówienia. Upewnimy się, że otrzymasz swoją winietę.

Nie możemy anulować zamówienia, które już zostało sfinalizowane. Jeśli jednak Twoja winieta nie została aktywowana, nadal możemy zwrócić Ci pieniądze. Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz skorzystać z tej opcji.

Nie, nie otrzymasz winiety pocztą. Jest to cyfrowa winieta i zostanie wysłana na Twój adres e-mail.

Staramy się z całych sił, aby nasi klienci otrzymywali potwierdzenie rejestracji kilka minut po dokonaniu płatności. Jeśli nie otrzymałeś winiety na czas, skontaktuj się z nami za pośrednictwem wiadomości e-mail.