Preguntas frecuentes (FAQs)
Sí. Todos los vehículos de cuatro ruedas con un peso máximo autorizado de hasta 3,5 toneladas necesitan viñeta.
Esto incluye coches, SUV, autocaravanas pequeñas y monovolúmenes. Las motocicletas no necesitan viñeta.
No. La obligación de tener viñeta recae únicamente en el vehículo que remolca, no en las caravanas ni en los remolques.
No. Las motocicletas están exentas de la viñeta checa.
Sí. Los vehículos eléctricos no están exentos y deben llevar una e-viñeta válida para circular por las autopistas y carreteras de peaje en la República Checa.
Depende de la duración de tu viaje: Viñeta de 1 día, Viñeta de 10 días, Viñeta de 1 mes, Viñeta de 1 año. Todas las opciones están disponibles para vehículos hasta 3,5 toneladas. Las motocicletas no necesitan viñeta.
La e-viñeta se suele emitir en un plazo de 5 minutos tras la confirmación del pedido y pago. En casos excepcionales puede tardar más. Debes esperar al correo de confirmación antes de circular por vías de peaje.
Sí, puedes. Solo asegúrate de recibir la confirmación de la viñeta antes de usar autopistas o carreteras de peaje. No está permitido circular por estas vías sin que la viñeta esté activa.
Los cambios en la matrícula solo son posibles antes de que la viñeta empiece a tener validez. Una vez activa, no se puede modificar ni transferir.
Las cancelaciones o cambios en el periodo de validez solo se admiten antes de que la viñeta entre en vigor. Una vez activa, no se aceptan devoluciones ni modificaciones.
Cuando completes el pedido y el pago se confirme, recibirás la viñeta por correo electrónico en formato PDF en pocos minutos. Si tarda más, no circules por vías de peaje hasta recibir la confirmación.
No. La viñeta es totalmente digital. Recibirás un PDF por correo electrónico.
Primero revisa la carpeta de spam o correo no deseado. Si no está ahí, contacta con nuestro equipo de soporte para que te lo reenviemos.
Los precios varían según la duración de la viñeta. Consulta nuestra página de precios para las tarifas actualizadas.
Aceptamos: Las principales tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay, Sofort, Giropay, Métodos locales como iDeal (Países Bajos), P24 (Polonia), and Bancontact (Bélgica)
Los pedidos solo pueden cancelarse antes de que la viñeta entre en vigor. Una vez activa, no es posible cancelar ni obtener reembolso.
Sí. Contacta con nosotros con los datos de tu pedido y te enviaremos la factura por correo electrónico.